Политика конфиденциальности

Редакция от 31 августа 2026 года

Настоящая политика относится к сайту и публичному Demo MakeDesk на makedesk.ru. В Demo используются только синтетические данные — данные реальных клиентов туда не копируются.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор сервиса MakeDesk. По вопросам обработки и удаления данных: info@makedesk.ru.

2. Какие данные мы получаем

• имя и номер телефона, которые вы указываете в форме заявки на AI-разбор;
• email, который вы указываете при регистрации;
• пароль только в виде стойкого криптографического хеша — исходный пароль не хранится;
• технические сведения, необходимые для безопасности: IP-адрес, время запросов, события входа, регистрации и отправки формы;
• обращения, которые вы сами отправляете на info@makedesk.ru.

3. Для чего нужны данные

• создать личную trial-identity и предоставить доступ к безопасному Demo;
• поддерживать сессию, предотвращать злоупотребления и расследовать инциденты;
• ответить на запрос о настройке MakeDesk для компании;
• исполнить требования закона и защитить права пользователей и сервиса.

4. Правовые основания

Согласие пользователя, действия по его запросу до заключения договора, исполнение договора, а также законные обязанности и интересы оператора в области информационной безопасности.

5. Передача и хранение

Доступ получают только уполномоченные лица MakeDesk и поставщики инфраструктуры и защищённой электронной почты, которым данные необходимы для работы сервиса и доставки заявки. Мы не продаём персональные данные. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для указанных целей и обязательных сроков по закону.

6. Права пользователя

Вы можете запросить сведения об обработке, исправление, удаление, ограничение обработки или отозвать согласие. Напишите с зарегистрированного email на info@makedesk.ru. Мы можем попросить подтвердить принадлежность аккаунта.

7. Безопасность

MakeDesk использует HttpOnly-сессии, CSRF-защиту, хеширование паролей, разграничение tenant-доступа, rate limit и аудит. Trial не может подключать CRM, Диски, секреты или изменять конфигурацию.

8. Изменения политики

Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Существенные изменения применяются с даты публикации, если иной срок не указан отдельно.